Διανομή προϊόντων

1. Αποστολές πανελλαδικά

Η αποστολή γίνεται δωρεάν στην πόρτα σας με courier, εφόσον η παραγγελία σας ξεπερνά τα 49€.

• Για παραγγελίες κάτω των 49€, η χρέωση αποστολής είναι 3€.
• Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή, η χρέωση είναι 2€ επιπλέον.
• Η αντικαταβολή είναι δωρεάν για λευκά είδη και είδη διακόσμησης άνω των 49€.

2. Αποστολή σε θυρίδα BOX NOW

• Παραλάβετε ό,τι ώρα θέλετε: τα BOX NOW Locker λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
• Παραλάβετε γρήγορα: παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε όλη την Ελλάδα.

3. Παραγγελίες μεγάλου όγκου

Παραγγελίες μεγάλου όγκου, όπως χαλιά μεγάλων διαστάσεων, έπιπλα ή επαγγελματικός εξοπλισμός, αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία.

Η παράδοση γίνεται στο πεζοδρόμιο, εφόσον η τοποθεσία είναι εντός πόλεως. Σε διαφορετική περίπτωση, η παραλαβή μπορεί να γίνει από τη μεταφορική εταιρεία.

Τα μεταφορικά για έπιπλα υπολογίζονται στο καλάθι και είναι δωρεάν για αγορές άνω των 80€, όταν το βάρος είναι κάτω των 12 κιλών.

Για τα ξενοδοχειακά είδη, τα μεταφορικά υπολογίζονται επίσης στο καλάθι.

4. Διαθεσιμότητες & χρόνοι παράδοσης

Από τη σελίδα κάθε προϊόντος μπορείτε να δείτε μια εκτίμηση αποστολής, για παράδειγμα 10-20 ημέρες.

Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης εμφανίζεται κάνοντας mouse over στο θαυμαστικό δίπλα από τη διαθεσιμότητα.

Τα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας αποστέλλονται όλα μαζί, μόλις συγκεντρωθούν.

5. Ώρες παράδοσης

Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνονται από τις 9:00 το πρωί έως τις 17:00 το απόγευμα.

Αν δεν μπορείτε να παραλάβετε σε αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε από το κατάστημα της courier, με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας αποστέλλεται μέσω sms ή email.

6. Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις ολοκληρώσετε μια παραγγελία, θα λάβετε email με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, όταν η παραγγελία σταλεί θα ενημερώσουμε με sms/email ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της.

Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να μεταβείτε στην επιλογή «Οι παραγγελίες μου».

Εκεί θα δείτε όλες τις αγορές σας και, επιλέγοντας τη σχετική παραγγελία, θα μεταφερθείτε στη σελίδα παρακολούθησης για να δείτε πού βρίσκεται, εφόσον έχει αποσταλεί.

7. Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης

Φυσικά, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας με τα νέα στοιχεία σας.

Η αλλαγή μπορεί να γίνει έως και 24 ώρες πριν από την αποστολή του προϊόντος σας.

8. Καθυστέρηση παραγγελίας

Αν η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει περισσότερο από τον αναγραφόμενο χρόνο παράδοσης, αρχικά θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη.

Εργαζόμαστε συνεχώς με τους κατασκευαστές και τους συνεργάτες μας, ώστε να περιορίζονται οι καθυστερήσεις και να σας ενημερώνουμε έγκαιρα αν προκύψει κάποιο ζήτημα.

Αν υπάρξει πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, όπως έλλειψη από τον κατασκευαστή, εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει, ώστε να βρούμε μαζί την καλύτερη δυνατή λύση.

Αν έχετε περιμένει περισσότερο από την εκτιμώμενη παράδοση και δεν έχετε λάβει ενημέρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε.

9. Μπορώ να παραλάβω νωρίτερα;

Αν χρειάζεστε την παραγγελία σας νωρίτερα για κάποιον ιδιαίτερο λόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να μας καλέσετε, ώστε να δούμε αν υπάρχει δυνατότητα ταχύτερης εξυπηρέτησης.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

10. Αποστολές προς Κύπρο

Η αποστολή προς Κύπρο υπολογίζεται στο καλάθι και διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος των προϊόντων.