Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

1. Γενικοί Όροι Επιστροφής

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω βασικές προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα ταμπελάκια του και την αρχική, άθικτη συσκευασία του.
• Πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής ή Τιμολόγιο).

2. Ελαττωματικά Προϊόντα & Λάθος Παραγγελία

Σε περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, προϊόν με φθορά κατά τη μεταφορά ή έγινε λάθος στην παραγγελία σας από την πλευρά μας, μετά τον απαραίτητο έλεγχο, αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα.

1. Μην προχωρήσετε σε συναρμολόγηση ή χρήση του προϊόντος.
2. Τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες που να δείχνουν ξεκάθαρα το ελάττωμα ή τη φθορά στο προϊόν και τη συσκευασία.
3. Στείλτε μας τις φωτογραφίες στο info@aithrio.com, μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να δρομολογήσουμε άμεσα αντικατάσταση ή αποστολή ανταλλακτικού.

3. Σημαντικό: Αλλαγές σε Καλύμματα Επίπλων

Αν παραλάβατε καλύμματα επίπλων και δεν εφάρμοσαν όπως θα θέλατε, το πιο πιθανό είναι πως ευθύνεται η διάσταση ή το σχήμα των επίπλων. Για το 99% των επίπλων υπάρχει λύση.

• Μετρήστε το έπιπλο εξωτερικά από μπράτσο σε μπράτσο (δείτε τον οδηγό μέτρησης).
• Στείλτε μας μία φωτογραφία και τις διαστάσεις στο info@aithrio.com ή στη σελίδα μας στο Facebook και θα σας προτείνουμε το κατάλληλο κάλυμμα.

4. Διαδικασία Επιστροφής

5. Κόστος Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων

Η εταιρεία μας καλύπτει τα έξοδα επιστροφής μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης ή λάθους επιλογής μεγέθους, το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων: ο μέσος χρόνος για την επιστροφή των χρημάτων σας είναι 7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε το δέμα σας.

Εναλλακτικά, αν επιθυμείτε αλλαγή, μπορείτε να καταχωρήσετε νέα παραγγελία σημειώνοντας στα σχόλια: «εκκρεμεί πιστωτικό από επιστροφή».