JavaScript seems to be disabled in your browser.
You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.

Πολιτική επιστροφών προϊόντων

Αυτή η σελίδα σκοπεύει να απαντήσει σε μερικές συχνές ερωτήσεις με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Τι γίνεται αν δε μου αρέσει το προϊόν που παρήγγειλα και παρέλαβα?

Είμαστε σίγουροι ότι θα σας αρέσει, αλλά αν όχι, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς εντός 14 ημερών από την παράδοση

για την αντικατάστασή του είτε την επιστροφή του ποσού που διαθέσατε για την αγορά του. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί

να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Το προϊόν θα πρέπει Να μην έχει πλυθεί ,να έχει όλα τα ταμπελάκια του ,να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

Θα πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κλπ.

Προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν βγει απ’ την συσκευασία τους

Διαδικασία

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, και για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Στην παραγγελία σας θα βρείτε την φόρμα επιστροφής που θα πρέπει να συμπληρώσετε και να συμπεριλάβετε. Μπορείτε να την κατεβάσετε και εδώ και να την στείλετε με email.
Έπειτα, συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος

στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου Ελτα Κούριερ με χρέωση παραλήπτη, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών ή με το πρακτορείο που παραλάβατε.

Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε με δική σας χρέωση ή τα Ελτα Κούριερ με την επιβάρυνση του κόστους επιστροφής όπως παρακάτω.

Ποιο είναι το κόστος επιστροφής προϊόντων?

Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.

Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
α) Το κόστος των επιστροφών είναι 5,00€ για την Ελλάδα αν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί με εταιρεία κουριερ.

β) Στην περίπτωση που έχει αποσταλεί με μεταφορική εταιρεία λόγω όγκου η επιστροφή θα είναι 9€ ή 15€ ανάλογα τον όγκο.

Για την Κύπρο τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Πόσο καιρό θα πάρει η επιστροφή των χρημάτων μου?

Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 7 εργάσιμες ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 210 300 8519